Introducción a la calidad

Es importante que conozcas la importancia que tiene implementar los estándares de calidad y los procesos productivos eficientes. Pues estos son para el desarrollo y la continuidad de una empresa o negocio. De forma que puedas mantener la capacidad productiva al máximo, para ofrecer productos con estándares de calidad y asegurar la preferencia de los consumidores por tus productos.

¿Qué aprenderás en el curso?

Este curso tiene el propósito de que aprendas, como es la aplicación de la norma ISO 9000 en los sistemas de gestión de calidad, los beneficios para la sociedad y la compañía. Además, aprenderás cuáles son esas herramientas prácticas para mejorar la competitividad y que se incremente la eficiencia de las operaciones de la empresa o negocio. Siempre tomando en cuenta las mejores prácticas ambientales.

Unidad 1: Productividad

Para mejorar la productividad de tu empresa aprenderás como cuidar los recursos internos de la compañía, maximizar los recursos, minimizar los desperdicios para priorizar el sistema administrativo. Como resultado, esto conseguirás para la empresa muchos beneficios económicos y de operaciones para la empresa.

Pues la productividad no debe estar ligada a la calidad, por ende, por medio de esta unidad aprenderás la importancia que tienen ambos conceptos.

Unidad 2: Calidad

Una prioridad para cualquier empresa es satisfacer a los clientes, no obstante, siempre se debe procurar que exista una mejora continua en todos los procesos. Sobre todo en aquellos procesos que se encuentran relacionados directamente con la prestación del servicio o elaboración del producto.

Unidad 3: Sistema de Producción Toyota (SPT)

Entre los muchos sistemas de gestión de calidad que existen se encuentra el Sistema de Producción Toyota (SPT), el cual cuenta con varias herramientas como lo son las 5S, Kaizen, Pocayoke, Jidoka, entre otras. Las cuales puedes utilizar de forma aislada para conformar un sistema de producción con una visión integral de calidad para la organización.

Además, para aplicarlas se requieren la atención y el compromiso de la alta dirección de todos los trabajadores de todos los niveles.

Unidad 4: Norma ISO

Con este módulo aprenderás qué es la norma ISO, y cuál es la visión de calidad que proviene de la familia de normas ISO 9000. Además, de comprender como este sistema de gestión de calidad puede ayudarte a delimitar los objetivos. Así como la medición y los cursos de acción para garantizar la calidad de los procesos y el apoyo en la organización.

Unidad 5: Administración de operaciones

Es fundamental que comprendas sobre ciertos conceptos que se encuentran ligados a las actividades operativas de una empresa o negocio. Los cuales son los que permiten una correcta administración de la empresa para que la misma pueda sobrevivir con una organización. Entre esos conceptos encuentras, la distribución interna, la ubicación de planta, el control de inventarios, la capacidad instalada, entre otros.

Unidad 6: Responsabilidad ambiental

Para mejorar la productividad de la empresa y el sistema de gestión ambiental, es necesario tomar en cuenta la responsabilidad ambiental. Lo cual permite minimizar los desperdicios y a su vez maximizar los recursos que se necesitan para una operación. Además, también aprenderás sobre herramientas como cero emisiones, la procuración verde, 5 R’s que son prácticas que permiten realizar la responsabilidad ambiental.

Unidad 7: Business Start-Up

En esta última unidad vas a aprender, como aplicar, todos los conocimientos obtenidos en una actividad integradora. Además, también aplicarás las herramientas de orden y limpieza 5 R’s para hacer más eficiente el espacio de trabajo, con un clima laboral libre de riesgos y enfocados en la calidad de los servicios o productos. Siempre tomando en cuenta aplicar la responsabilidad ambiental para generar diversos tipos de beneficios para la empresa o negocio.

Este curso es la cuarta parte del programa especializado «Fundamentos Estratégicos Empresariales«. Puedes acceder a los otros cursos pertenecientes al programa desde los siguientes enlaces:

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